Tízezreket vont le az OTP karácsony előtt a számlájáról? Sokan jártak így

Technikai hiba miatt egyes korábbi tranzakciókat csak később számolt el az OTP Bank rendszere. Nem új levonásokról van szó, hanem régiekről, de volt, akinek karácsony előtt könyveltek egy több tízezres augusztusi bevásárlást.
 
 

Tízezreket vont le az OTP karácsony előtt a számlájáról? Sokan jártak így

Technikai hiba miatt egyes korábbi tranzakciókat csak később számolt el az OTP Bank rendszere. Nem új levonásokról van szó, hanem régiekről, de volt, akinek karácsony előtt könyveltek egy több tízezres augusztusi bevásárlást.
 
 
 
 
 

Tízezreket vont le az OTP karácsony előtt a számlájáról? Sokan jártak így

Technikai hiba miatt egyes korábbi tranzakciókat csak később számolt el az OTP Bank rendszere. Nem új levonásokról van szó, hanem régiekről, de volt, akinek karácsony előtt könyveltek egy több tízezres augusztusi bevásárlást.

Több OTP-ügyfél is azt tapasztalhatta, hogy akár hónapokkal ezelőtti bevásárlásokat vont le most decemberben a bank. A Telex egyik olvasója decemberben vette észre, hogy egyszer csak levontak 41 ezer forintot a számlájáról, amiről a bank call centerét megkeresve is tájékoztatták: nem egyedi esetről van szó, hanem egy rendszer hibáról van szó.

Kiderült, hogy egy augusztusi Tesco-s vásárlásának összegét akkor valamiért nem vonták le a számlájáról, csak négy hónappal később, decemberben. Nyáron volt elegendő egyenlege, a boltban sem támadt problémája, fel se tűnt neki, hogy nem vonták le akkor a pénzt. Az ügyfél nem kifogásolta, hogy levonták a pénzt, de azt igen, hogy épp a karácsonyi bevásárlások idején történt ez, és nem kapott előzetes jelzést.

A decemberi levonás után egyébként kapott egy sms-t az OTP-től, melyben technikai hibára hivatkoztak, és elnézést kértek tőle - írja a portál, amely megkereste a bankot is, ahol elismerték a hibát, de jelezték, hogy minden levonás csak egyszeri.

„Technikai hiba miatt egyes korábbi tranzakciókat csak később számolta el az egyik rendszerünk. Az érintett ügyfeleket tájékoztattuk a hibáról és elnézést kértünk érte" – válaszolták a portál megkeresésére.

Forrás: napi.hu
 

Gyorsan szeretnél értesülni a veszport.hu híreiről? Csatlakozz hozzánk!

 
 

    Hozzászólás

    A cikkekhez csak regisztrált felhasználóink szólhatnak hozzá. Kérjük, jelentkezzen be, vagy ha még nem tette, regisztráljon.

    A szerkesztőség fenntartja magának a jogot, hogy a cikkekhez nem kapcsolódó kommenteket moderálja, törölje.